Представители подмосковных городов узнали об организации работы Единой диспетчерской службы

Дата публикации 16 февраля 2017 - 15:16

Сегодня в Королёве прошло совещание по вопросу реализации пилотного проекта централизации дежурных-диспетчерских служб ресурсоснабжающих организаций.

Совместно с сотрудниками Министерства ЖКХ, Мингосуправления,  Министерства энергетики и Государственной жилищной инспекции Московской области совещание провел руководитель городской администрации Юрий Копцик. 

В обсуждении приняли участие представители Балашихи, Люберец, Орехово-Зуево, Жуковского и Химок. 

Это уже не первая встреча с представителями муниципалитетов Подмосковья, в рамках которой городские власти делятся опытом по организации работы Единой диспетчерской службы, созданной в 2015 году по инициативе Главы города Александра Ходырева. 

Единая диспетчерская служба не случайно пользуется пристальным вниманием со стороны Губернатора и Правительства региона. С помощью службы стало возможным оперативно решать проблемы в сфере ЖКХ и благоустройства. По достоинству оценили удобство ЕДС и жители Королёва.

За время функционирования службы ее операторы, работающие круглосуточно, приняли около миллиона обращений, более 700 тысяч заявок было выполнено в максимально сжатые сроки. 

Заявки принимаются не только по телефонам, но и на официальном сайте, где каждый житель может зарегистрироваться в личном кабинете и в режиме реального времени отслеживать статус выполнения заявки, кроме того, для удобства горожан работает мобильное приложение.

Источник: Сайт Администрации г.о. Королёв