Глава Королёва проверил работу действующего в городе МФЦ

Дата публикации 18 ноября 2015 - 0:00

Глава Королёва проверил работу действующего в городе МФЦ и подготовку к открытию нового

Сегодня Глава Королёва Александр Ходырев проверил, как работает один из двух действующих многофункциональных центров, появившийся в микрорайоне Первомайский в 2013 году, а также осмотрел помещение, в котором скоро будет открыт новый, третий по счету, самый большой МФЦ.

В ходе проверки Глава оценил условия работы операторов центра, укомплектованность необходимыми техническими средствами, пообщался с жителями, которые, как всегда, охотно поделились с градоначальником своими впечатлениями о работе службы, а также, лично обратившись в одно из окон с запросом, проверил соответствие сроков и качества предоставляемых государственных услуг нормативным требованиям.

«В целом я удовлетворен результатами проверки, - отметил Александр Ходырев. – В многофункциональных центрах нашего города работают грамотные, хорошо образованные сотрудники, которые прекрасно ориентируются в системе документооборота, умеют вести диалог с жителями. Горожане довольны работой центров».

Однако, по словам градоначальника, для того, чтобы процедура получения государственных услуг стала для горожан максимально комфортной, двух многофункциональных центров на население большого Королёва недостаточно.

«Мы значительно расширили возможности МФЦ, открыв в прошлом году второе отделение в микрорайоне Юбилейный, хорошо оборудованное и оснащенное современными техническими средствами. Но после того, как постепенно стало возрастать количество предоставляемых центрами услуг, спрос жителей значительно возрос, и два действующих многофункциональных центра уже не могут удовлетворить имеющиеся потребности. Чтобы не допустить возникновение очередей и задержек в получении услуг, было принято решение открыть в центральном районе Королёва третий МФЦ», - сообщил Глава.

Открытие нового, самого большого многофункционального центра – на 23 окна, позволит полностью выполнить нормативные требования – 1 окно на 5000 человек населения. В помещении площадью 750 квадратных метров, которое расположено на 4 этаже торгового центра «Гелиос» по проспекту Космонавтов, полным ходом идут отделочные работы. Центр  будет оснащён качественным оборудованием, что сделает процедуру подачи документов еще более оперативной, а также системой оценки качества работы: каждый гражданин, получивший услугу или консультацию, сможет с помощью пульта, расположенного рядом с оператором, оценить качество обслуживания в онлайн-режиме. Кроме того, здесь предусмотрена детская комната, отделенная от основного зала стеклянной перегородкой.

Помимо строительных работ, ведется и подготовка кадров для нового центра: будущие операторы проходят профессиональную подготовку. Третий многофункциональный центр откроется в Королёве уже в конце 2015 года.

«В Указах Президента Российской Федерации и задачах, которые ставит перед муниципалитетами Губернатор Подмосковья, создание МФЦ обозначено как приоритетное направление работы власти. Мы должны создать жителям такие условия, чтобы каждый из них мог беспрепятственно прийти в многофункциональный центр, быстро, без очереди и в комфортных условиях получить нужные государственные и муниципальные услуги», - подчеркнул Александр Ходырев.