недолжник.рф

11 posts / 0 новое
Последняя публикация
Аватар пользователя admin
Сообщения: 1566
пт, 03/30/2018 - 11:54 #1

Начал работу удобный портал для населения по всем вопросам, касающимся задолженности за услуги ЖКХ – недолжник.рф. С его помощью горожане смогут в режиме онлайн проверить наличие задолженности, оплатить ее, задать вопросы и подать заявку на реструктуризацию.

Аватар пользователя admin
Сообщения: 1566
Администратор
admin » 30.03.2018, 11:57

Обзор интерфейса сайта, функционала сервисов и личного кабинета смотрите в нашем видео.

Пользователь
Николай Николаевич Х. » 30.03.2018, 12:49

Ну и сразу вопрос.

Есть КРКЦ, а есть МОЕИРЦ. Лично у меня л/с в этих двух организациях различны, при этом когда делают выписку по лицевому счету, то он отражается как 2 таких л/с через слэш.

Сейчас попробовал, по л/с КРКЦ работает, по л/с МОЕИРЦ не работает. 

Большинство привыкли к бумажке МОИРЦ, а бумажки КРКЦ давно не видели и л/с вообще могут не знать.

Вопросы:

1. Зарегистрирваться я вообще не смог, даже зная обо л/с.

2. Где на сайте можно увидеть, какой л/с надо вводить?

3. Почему в ГИС ЖКХ этого ничего нет, а на каком-то "недолжник.рф" уже есть?

Пользователь
Николай Николаевич Х. » 3.04.2018, 9:14

Продолжу монолог. )

После ответа мне на почту, что перезалили базу, зарегистрироваться так и не смог. Опять написал в службу поддержки.

Пользователь
Николай Николаевич Х. » 3.04.2018, 9:30

На сайте перешел по ссылке на vk.ru и уведел такую запись:

"Королевский Расчетно Кассовый Центр

20 мар 2018 в 11:50

КРКЦ осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с законодательством. Это требует проведения масштабной юридической работы. Сотрудники расчетно-кассового центра в ежедневном режиме сотрудничают с ФССП. В течение недели КРКЦ в среднем направляет десятки исполнительных делопроизводств на сумму в несколько миллионов рублей. 
Одно из важнейших направлений - работа в Королёвском городском суде. Блокировка банковских счетов или эвакуация транспортных средств производится исключительно на основании судебного решения. Юридическая прозрачность наших действий гарантирует высокую эффективность, направленную на благополучие всех жителей города. "

Может уже что-то изменилось, но мой опыт взаимодействия с КРКЦ совсем иной и закончился он не так давно, в декабре 2017 года.

1. В суд от КРКЦ ходят молодые красивые девушки (только это и поднимало настроение) с полным отсутствием познаний в том, что они просят в суде. Наверное это только в отношении жителей такие спецы ходят, так как большинство жильцов в суд не ходят и им присуждают долг от Рождества Христова. То, что юридическое лицо пропустившее срок исковой давности уже не может ни на что претендовать, к сожалению, не все понимают.

2. В суд молодые красивые девочки приносят ужасно подготовленные документы, где есть 2 основные суммы: это основной долг и пени. Да, есть выписка с лицевого счета и очень повезет, если она будет читабельна для должника. Я месяцами, направив писем 20, наконец добился полной расшифровки пени. При этом суду так и не показали за 4 месяца, что же в себя включает основной долг.

3. В самом КРКЦ в юридическом отделе (да, старая котельная, где даже стены наводят страх и ужас на неплательщика) работают высококлассные юристы, которые не привыкли разговаривать с должниками. Особенно это отношение зависит от суммы долга (периода задолженности). Если по их мнению сумма БОЛЬШАЯ, то им и разговаривать с тобой не о чем. Даже намеки на то, что "развод" не удастся, их не останавливает. Благо хоть не пугают наличием в соседней комнате пары ротвейлеров, которые тебя тут же разорвут по их команде. Никакой речи о реструктуризации никто не ведет, если перед глазами у них жажда пени в размере 131000 рублей. Хорошо есть ещё у нас суд. 5000 рублей - это самая достойная награда для этих людей!

Прочитав статью в IV квартале 2017 года, я был бы уверен, что в статье кроме пафоса ничего нет.

Пользователь
Николай Николаевич Х. » 3.04.2018, 11:15

Получил ответ от службы поддержки портала:

"Сайт недавно запустили и возможны ошибки. С помощью обратной связи мы их устраняем и надеемся, что скоро станем убоднее и полезнее."

Мой открытый ответ на это: Государственный портал ГИС ЖКХ запустили очень давно, с 1 января 2018 года УО несут ответственность за его ведение. Сделайте сначала там всё хорошо, а потом уже налаживайте свои местечковые порталы.

Материалы и замечания по ГИС ЖКХ уже в ГЖИ, ответы размещу тут для всеобщего обозрения. 

Аватар пользователя admin
Сообщения: 1566
Администратор
admin » 3.04.2018, 16:49

Николай Николаевич Х. написал(а) 30-03-2018:

Ну и сразу вопрос.

Есть КРКЦ, а есть МОЕИРЦ. Лично у меня л/с в этих двух организациях различны, при этом когда делают выписку по лицевому счету, то он отражается как 2 таких л/с через слэш.

Сейчас попробовал, по л/с КРКЦ работает, по л/с МОЕИРЦ не работает. 

Большинство привыкли к бумажке МОИРЦ, а бумажки КРКЦ давно не видели и л/с вообще могут не знать.

Вопросы:

1. Зарегистрирваться я вообще не смог, даже зная обо л/с.

2. Где на сайте можно увидеть, какой л/с надо вводить?

3. Почему в ГИС ЖКХ этого ничего нет, а на каком-то "недолжник.рф" уже есть?

Добрый день!

1. Регистрация происходит на сайте по восьмизначному л/с по ЕПД от МосОблЕИРЦ.

2. В настоящее время этот вопрос находиться в работе.

3. По вопросам работы сайты ГИС ЖКХ просьба обращаться непосредственно в тех. поддержку ГИС ЖКХ.

Пользователь
Иванов Андрей Васильевич » 10.08.2018, 9:07

Оставлю-ка я свое мнение об этом чуде науки и техники в славном наукограде Королев. Делали, по моему разумению, его какие-то студенты на коленке. Не тестировали в принципе. Ибо половина функционала не работает, половина работает по каким-то своим внутренним законам. Например, если в обращении написать "тест" - оно отправится, а вот если что-то подлинее, то получите ошибку (неужто ограничение в 256 символов?). Квитанцию я могу получить самое позднее - за май 2018. О существовании июня и июля недолжни.рф вероятно не знает. Сначала мне тоже, как и Николаю выше, говорили о "сайт недавно запустили и возможны ошибки", вот только их никто исправлять не спешит. Но это то ладно, хотя солидности явно не предает, скорее наоборот. Самое интересное в том, что цифры на сайте не сходятся с тем, что приходит в квитанциях. А когда вы начинаете задавать вопросы, да, те самые "задать вопросы", для чего сайт якобы и создан (как через форму обратной связи, так и на указанный e-mail), то угадайте что происходит? Правильно, вас игнорируют. Я пишу по два письма в месяц с начала июня. Нет, я не пишу матом, не говорю, что я их мам в кино водил и т.п. Все культурно и аргументированно (в чем вы сможете убедится далее). Все, что я получил - одну отписку, правда, в которой они дали мне квитанцию, которой у меня не было и которая демонстрирует, что цифры на портале еще более абсурдны, чем я предполагал. Так что про отношение к людям, описанное Николаем Николаевичем выше, я подтверждаю. Боже, каких-то 10 км от МКАД, а как в другое государство попадаешь.

Вот, собственно, а теперь мое последнее письмо от 6 августа (все данные - мои и я не имею ничего против того, что они будут опубликованы, может, наоборот, благодаря этому я таки получу свои ответы):

"Снова здравствуйте.
Не смотря на то, что вы проигнорировали два последних моих письма, я все равно хочу получить ответы на интересующие меня вопросы.
1) Во вложении (79-10-40-февр.pdf) квитанция за февраль 2018 года по которой я должен за услуги ЖКХ 2077,84 рублей. То есть, по идее на начало марта это мой долг. Так же во вложении (archive.jpg) скриншот моего личного кабинета у вас на сайте, а точнее архива начислений. И там мы видим некий долг аж с декабря 2017 года. А на начало марта я якобы должен 6178,93 рублей. Что явно не сходится с квитанцией. Вопрос: почему так?
2) Во вложении (archive.jpg) прекрасно видно, что 22 апреля 2018 года мною были перечислены 4 тысячи рублей. В то же время во вложении (79-10-40-апр.pdf) имеется квитанция за апрель. В ней указана та же самая дата платежа (22 апреля 2018 года), но вот сумма отличается практически в 20 раз. Вопрос: почему так?
3) На сайте нет нет возможности сгенерировать квитанцию позднее мая 2018 года. Просто июня и июля нет в выпадающем списке. Вопрос: почему так?"

Пользователь
Иванов Андрей Васильевич » 13.08.2018, 8:20

Замечательно, вынесение сего в публичную плоскость сдвинуло дело с мертвой точки. Пункт три решен, остальное пока - нет. И просматривал я эти квитанции и что-то мое паучье чутье прям било тревогу. В чем же дело? Итак, новый вопрос:

4) Посмотрите на квитанцию за апрель в предыдущем посте ( 79-10-40-apr.pdf ). Без учета вопроса номер два итого к оплате 5718,60 рублей. Я не темный магистр бухгалтерии, но в моем представлении долг на конец апреля должен стать задолженностью в мае. А теперь посмотрите на квитанцию за май в приложении (79-10-40-май.pdf). Задолженность составляет 6672,58 рубля, что почти на тысячу рублей больше. "За время пути собака могла подрасти...". Как так? А все просто, если вы взгляните на скриншот архива начислений в предыдущем посте, то увидите те самые 6672,58 в начале мая. Просто перешли на те цифры. Не сходятся? Ну и ладно. И все бы хорошо, но к цифрам на сайте есть вопрос номер один из предыдущего поста о некоем "долге по-жизни". Тут даже не вопрос, вы определитесь как бы с цифрами. Пока, какое-то кручу, верчу, обмануть хочу.

А теперь минутка спекуляции. Уж не потому ли в апреле такое странное зачисление в квитанции, что если от 4 тысяч отнять вот тот самый мистический долг в начале февраля, то получится примерно 200 рублей?

И я рад, что вы мне пени стали начислять уже. Вот только откуда долг как-то объяснить не можете.

Файлы: 
Аватар пользователя admin
Сообщения: 1566
Администратор
admin » 13.08.2018, 11:43

Иванов Андрей Васильевич написал(а) 10-08-2018:

Оставлю-ка я свое мнение об этом чуде науки и техники в славном наукограде Королев. Делали, по моему разумению, его какие-то студенты на коленке. Не тестировали в принципе. Ибо половина функционала не работает, половина работает по каким-то своим внутренним законам. Например, если в обращении написать "тест" - оно отправится, а вот если что-то подлинее, то получите ошибку (неужто ограничение в 256 символов?). Квитанцию я могу получить самое позднее - за май 2018. О существовании июня и июля недолжни.рф вероятно не знает. Сначала мне тоже, как и Николаю выше, говорили о "сайт недавно запустили и возможны ошибки", вот только их никто исправлять не спешит. Но это то ладно, хотя солидности явно не предает, скорее наоборот. Самое интересное в том, что цифры на сайте не сходятся с тем, что приходит в квитанциях. А когда вы начинаете задавать вопросы, да, те самые "задать вопросы", для чего сайт якобы и создан (как через форму обратной связи, так и на указанный e-mail), то угадайте что происходит? Правильно, вас игнорируют. Я пишу по два письма в месяц с начала июня. Нет, я не пишу матом, не говорю, что я их мам в кино водил и т.п. Все культурно и аргументированно (в чем вы сможете убедится далее). Все, что я получил - одну отписку, правда, в которой они дали мне квитанцию, которой у меня не было и которая демонстрирует, что цифры на портале еще более абсурдны, чем я предполагал. Так что про отношение к людям, описанное Николаем Николаевичем выше, я подтверждаю. Боже, каких-то 10 км от МКАД, а как в другое государство попадаешь.

Вот, собственно, а теперь мое последнее письмо от 6 августа (все данные - мои и я не имею ничего против того, что они будут опубликованы, может, наоборот, благодаря этому я таки получу свои ответы):

"Снова здравствуйте.
Не смотря на то, что вы проигнорировали два последних моих письма, я все равно хочу получить ответы на интересующие меня вопросы.
1) Во вложении (79-10-40-февр.pdf) квитанция за февраль 2018 года по которой я должен за услуги ЖКХ 2077,84 рублей. То есть, по идее на начало марта это мой долг. Так же во вложении (archive.jpg) скриншот моего личного кабинета у вас на сайте, а точнее архива начислений. И там мы видим некий долг аж с декабря 2017 года. А на начало марта я якобы должен 6178,93 рублей. Что явно не сходится с квитанцией. Вопрос: почему так?
2) Во вложении (archive.jpg) прекрасно видно, что 22 апреля 2018 года мною были перечислены 4 тысячи рублей. В то же время во вложении (79-10-40-апр.pdf) имеется квитанция за апрель. В ней указана та же самая дата платежа (22 апреля 2018 года), но вот сумма отличается практически в 20 раз. Вопрос: почему так?
3) На сайте нет нет возможности сгенерировать квитанцию позднее мая 2018 года. Просто июня и июля нет в выпадающем списке. Вопрос: почему так?"

Отвечает АНО "КРКЦ":
Добрый день. По ЛС 1501199 начисления за кап.ремонт производятся с 02.2017 г. ЕПД по данной услуге  выставляет МособлЕИРЦ. До 04.2018 платежей за капитальный ремонт не производилось. В марте 2018г. за ЖКУ была выставлена квитанция за ЖКУ от АНО «КРКЦ» и отдельно за кап.ремонт от ЕИРЦ.
Оплата 4000 руб. поступившая 04.2018 г. распределена на капремонт 3803,77 руб. и 196,33 ЖКУ согласно периода задолженности.
В марте и апреле 2018 г. в квитанции от АНО «КРКЦ» капремонт не выставлялся. С 05.2018 квитанция формируется по всем услугам ЛС как от ЕИРЦ, так и от АНО «КРКЦ».
Квитанции из ЛК клиента при тестировании формируются с марта по июль 2018.

Пользователь
Иванов Андрей Васильевич » 13.08.2018, 14:38

Что ж, спасибо за ответ. Только вот, что мешало это еще в июне написать?

Живешь себе, живешь, платишь по квитанции все во время, а потом оказывается, что твоя голова - тыква, а квитанций 10 разных...